Bảo hành Hitachi, Trung tâm hỗ trợ CSKH Hitachi toàn quốc

Bảo hành là một trong những yếu tố quan trọng khi người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm của một thương hiệu. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, việc bảo hành và hỗ trợ khách hàng ngày càng được đặt lên hàng đầu để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng. Và Hitachi đã không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hành và hỗ trợ khách hàng của mình. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về trung tâm hỗ trợ CSKH Hitachi toàn quốc và các dịch vụ bảo hành của Hitachi.

Website bảo hành Hitachi chính thức?

• www.hitachicenter.com
• www.hitachihome.vn

Liên hệ Hitachi toàn quốc qua 2 số điện thoại dưới đây. Tư vấn kỹ thuật Tiếp nhận sửa chữa.

• Hotline tư vấn KT HDSD: 0935.6757.15
• Tổng đài tiếp nhận sửa chữa bảo hành: 028.2248.8224

Bảo hành Hitachi chính thức là Hitachi Center | Hotline tư vấn toàn quốc 0935.6757.15

Hitachi Center là trung tâm bảo hành và hỗ trợ khách hàng chính thức của Hitachi tại Việt Nam. Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và chuyên môn cao, Hitachi Center cam kết mang đến cho khách hàng những dịch vụ bảo hành và hỗ trợ tốt nhất. Đặc biệt, Hitachi Center còn là tổng đài tư vấn và hỗ trợ khách hàng toàn quốc, giúp khách hàng có thể liên hệ và được giải đáp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Các dịch vụ bảo hành của Hitachi tại trung tâm Hitachi Center

Hitachi Center cung cấp các dịch vụ bảo hành sau đây:

1. Bảo hành chính hãng: Hitachi cam kết bảo hành sản phẩm của mình trong thời gian từ 12 đến 24 tháng tùy vào loại sản phẩm. Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm gặp sự cố do lỗi kỹ thuật hoặc sản xuất, khách hàng có thể mang sản phẩm đến trung tâm để được kiểm tra và sửa chữa miễn phí.

2. Bảo hành mở rộng: Ngoài thời gian bảo hành chính hãng, khách hàng có thể mua thêm gói bảo hành mở rộng để đảm bảo an tâm sử dụng sản phẩm trong thời gian dài hơn. Gói bảo hành mở rộng có thể kéo dài đến 36 tháng và được áp dụng cho các sản phẩm điện tử của Hitachi như tivi, máy giặt, tủ lạnh, máy lạnh…

3. Bảo hành nhanh: Để đáp ứng nhu cầu sử dụng ngày càng cao của khách hàng, Hitachi Center cung cấp dịch vụ bảo hành nhanh trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu bảo hành. Điều này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và có thể sử dụng sản phẩm trở lại một cách nhanh chóng.

4. Bảo hành tại nhà: Nếu khách hàng không có điều kiện mang sản phẩm đến trung tâm, Hitachi Center cũng có dịch vụ bảo hành tại nhà. Nhân viên sẽ đến tận nơi để kiểm tra và sửa chữa sản phẩm một cách thuận tiện cho khách hàng.

5. Hỗ trợ kỹ thuật: Ngoài các dịch vụ bảo hành, Hitachi Center còn cung cấp hỗ trợ kỹ thuật miễn phí cho khách hàng. Khách hàng có thể liên hệ với tổng đài tư vấn để được giải đáp các thắc mắc về cách sử dụng sản phẩm, cài đặt và cập nhật phần mềm mới nhất cho sản phẩm.

Với các dịch vụ bảo hành đa dạng và chất lượng, Hitachi Center đã trở thành địa chỉ tin cậy của nhiều khách hàng khi có nhu cầu bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật cho sản phẩm của mình.

Hitachi Center | 218 Phan Huy ích, Phường 12, Quận Gò Vấp, TP.Hồ Chí Minh | Tổng đài CSKH 028.2248.8224

Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên toàn quốc, Hitachi Center đã có mặt tại các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng và TP.Hồ Chí Minh. Trung tâm tại TP.Hồ Chí Minh được đặt tại địa chỉ 218 Phan Huy ích, Phường 12, Quận Gò Vấp. Đây là trung tâm bảo hành và hỗ trợ khách hàng chính thức của Hitachi tại khu vực miền Nam.

Khách hàng có thể đến trực tiếp trung tâm để mang sản phẩm đến kiểm tra và sửa chữa hoặc liên hệ với tổng đài tư vấn để được hướng dẫn cách gửi sản phẩm về trung tâm. Để thuận tiện cho việc liên hệ, Hitachi Center cũng cung cấp số điện thoại tổng đài 028.2248.8224 cho khách hàng có nhu cầu tư vấn và giải đáp thắc mắc.

Trung tâm hỗ trợ CSKH Hitachi toàn quốc | Bộ phận tư vấn KT và HDSD 0935.6757.15

Ngoài tổng đài tư vấn trực tiếp của Hitachi Center, khách hàng cũng có thể liên hệ với trung tâm hỗ trợ CSKH Hitachi toàn quốc thông qua số điện thoại 0935.6757.15. Đây là bộ phận chuyên về tư vấn kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng sản phẩm của Hitachi.

Bộ phận tư vấn KT và HDSD của trung tâm hỗ trợ CSKH Hitachi toàn quốc có vai trò quan trọng trong việc giúp khách hàng giải đáp các thắc mắc về sản phẩm, từ cách sử dụng đến cài đặt và cập nhật phần mềm mới nhất. Ngoài ra, bộ phận này còn đảm nhận vai trò tư vấn cho khách hàng khi lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình.

Điều kiện bảo hành của Hitachi

Để được hưởng các dịch vụ bảo hành của Hitachi, khách hàng cần tuân thủ các điều kiện sau đây:

1. Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành chính hãng hoặc gói bảo hành mở rộng đã mua thêm.

2. Sản phẩm không được sửa chữa hay thay đổi bởi các đơn vị khác ngoài Hitachi Center.

3. Sản phẩm không bị hư hỏng do người dùng gây ra như va đập, rơi vỡ, vào nước…

4. Sản phẩm phải có phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng để chứng minh thời gian bảo hành còn hiệu lực.

5. Sản phẩm không thuộc danh sách sản phẩm không được bảo hành của Hitachi.

Với các điều kiện trên, khách hàng có thể yên tâm khi sử dụng sản phẩm của Hitachi và được hưởng các dịch vụ bảo hành và hỗ trợ tốt nhất từ Hitachi Center và trung tâm hỗ trợ CSKH Hitachi toàn quốc.

Thủ tục bảo hành sản phẩm Hitachi

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Hitachi đã thiết lập các thủ tục bảo hành đơn giản và tiện lợi cho khách hàng. Sau đây là các bước để khách hàng có thể bảo hành sản phẩm của mình tại Hitachi Center:

1. Bước 1: Kiểm tra thời gian bảo hành của sản phẩm.

Trước khi đến trung tâm, khách hàng cần kiểm tra thời gian bảo hành của sản phẩm để đảm bảo sản phẩm còn trong thời gian bảo hành chính hãng hoặc gói bảo hành mở rộng đã mua thêm.

2. Bước 2: Chuẩn bị các giấy tờ cần thiết.

Khách hàng cần mang theo phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng để chứng minh thời gian bảo hành còn hiệu lực.

3. Bước 3: Đến trung tâm hoặc liên hệ với tổng đài tư vấn.

Nếu khách hàng có thể đến trực tiếp trung tâm, họ có thể mang sản phẩm đến để được kiểm tra và sửa chữa. Nếu không có điều kiện đến trung tâm, khách hàng có thể liên hệ với tổng đài tư vấn để được hướng dẫn cách gửi sản phẩm về trung tâm.

4. Bước 4: Chờ kết quả bảo hành.

Sau khi nhận được sản phẩm, nhân viên của Hitachi Center sẽ tiến hành kiểm tra và sửa chữa nếu cần. Thời gian bảo hành sẽ phụ thuộc vào tình trạng của sản phẩm và thời gian cần thiết để sửa chữa.

5. Bước 5: Nhận lại sản phẩm đã được sửa chữa.

Sau khi sản phẩm đã được sửa chữa, khách hàng có thể đến trung tâm để nhận lại sản phẩm hoặc yêu cầu giao hàng tận nơi (nếu sử dụng dịch vụ bảo hành tại nhà).

Hướng dẫn sử dụng trung tâm hỗ trợ CSKH Hitachi

Để sử dụng dịch vụ bảo hành và hỗ trợ khách hàng của Hitachi một cách hiệu quả, khách hàng có thể tham khảo các hướng dẫn sau:

1. Tìm hiểu thông tin trung tâm hỗ trợ CSKH Hitachi toàn quốc.

Khách hàng có thể truy cập vào trang web của Hitachi để tìm hiểu thông tin chi tiết về trung tâm hỗ trợ CSKH Hitachi toàn quốc, từ địa chỉ, số điện thoại đến các dịch vụ bảo hành và hỗ trợ khách hàng.

2. Liên hệ với tổng đài tư vấn.

Nếu có bất kỳ thắc mắc hay vấn đề gì liên quan đến sản phẩm của mình, khách hàng có thể liên hệ với tổng đài tư vấn để được giải đáp và hướng dẫn cụ thể.

3. Xem các câu hỏi thường gặp.

Trang web của Hitachi cũng cung cấp một danh sách các câu hỏi thường gặp về bảo hành và sử dụng sản phẩm. Khách hàng có thể tham khảo trước để có thể tự giải quyết các vấn đề nhỏ mà không cần phải liên hệ với tổng đài tư vấn.

4. Theo dõi các thông tin mới nhất từ Hitachi.

Hitachi thường xuyên cập nhật các thông tin mới nhất về sản phẩm và dịch vụ của mình trên trang web và các kênh truyền thông xã hội. Khách hàng có thể theo dõi để cập nhật các thông tin mới nhất và nâng cao hiểu biết về sản phẩm của mình.

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ bảo hành của Hitachi

Sử dụng dịch vụ bảo hành của Hitachi mang lại cho khách hàng nhiều lợi ích, bao gồm:

1. Đảm bảo chất lượng sản phẩm: Với các dịch vụ bảo hành đa dạng và chất lượng, khách hàng có thể yên tâm khi sử dụng sản phẩm của Hitachi.

2. Tiết kiệm thời gian và chi phí: Với dịch vụ bảo hành nhanh chóng và hiệu quả, khách hàng không cần phải tốn thời gian và chi phí để sửa chữa sản phẩm tại các đơn vị khác.

3. Được hỗ trợ tận tình: Hitachi luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ tận tình và chuyên nghiệp nhất.

4. Bảo vệ quyền lợi của khách hàng: Với các điều kiện bảo hành rõ ràng và các thủ tục đơn giản, khách hàng có thể yên tâm khi sử dụng sản phẩm của mình và được bảo vệ quyền lợi trong quá trình bảo hành.

Cách liên hệ với trung tâm hỗ trợ CSKH Hitachi

Khách hàng có thể liên hệ với trung tâm hỗ trợ CSKH Hitachi theo các cách sau:

1. Gọi điện thoại vào tổng đài tư vấn: Khách hàng có thể gọi vào số 0935.6757.15 để được tư vấn và hỗ trợ.

2. Gửi email: Khách hàng có thể gửi email đến địa chỉ hitachicenter@gmail.com để được hỗ trợ.

3. Trực tiếp đến trung tâm: Khách hàng có thể đến trực tiếp trung tâm Hitachi Center tại địa chỉ 218 Phan Huy ích, Phường 12, Quận Gò Vấp, TP.Hồ Chí Minh để được hỗ trợ.

Các câu hỏi thường gặp về bảo hành Hitachi

1. Sản phẩm của tôi đã hết thời gian bảo hành chính hãng, nhưng tôi có thể mua gói bảo hành mở rộng không?

Có, khách hàng có thể mua gói bảo hành mở rộng từ Hitachi để tiếp tục được hưởng các dịch vụ bảo hành và hỗ trợ từ Hitachi Center.

2. Tôi có thể sửa chữa sản phẩm của mình tại các đơn vị khác không?

Không, để đảm bảo chất lượng và quyền lợi của khách hàng, sản phẩm chỉ được sửa chữa tại Hitachi Center hoặc các đơn vị được uỷ quyền bởi Hitachi.

3. Tôi có thể yêu cầu giao hàng tận nơi khi sản phẩm của tôi được sửa chữa xong không?

Có, khách hàng có thể yêu cầu giao hàng tận nơi (áp dụng cho các dịch vụ bảo hành tại nhà) khi sản phẩm đã được sửa chữa xong.

4. Tôi có thể đổi sản phẩm khác trong thời gian bảo hành không?

Không, trong thời gian bảo hành, khách hàng chỉ được sửa chữa hoặc đổi sản phẩm cùng loại nếu sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất.

5. Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền khi sản phẩm của tôi không thể sửa chữa được không?

Có, nếu sản phẩm không thể sửa chữa được, khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền theo chính sách bảo hành của Hitachi.

Kinh nghiệm khi sử dụng dịch vụ bảo hành của Hitachi

1. Kiểm tra thời gian bảo hành trước khi mang sản phẩm đến trung tâm để đảm bảo sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.

2. Luôn giữ lại phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng để chứng minh thời gian bảo hành còn hiệu lực.

3. Nếu không có điều kiện đến trực tiếp trung tâm, khách hàng có thể liên hệ với tổng đài tư vấn để được hướng dẫn cách gửi sản phẩm về trung tâm.

4. Theo dõi các thông tin mới nhất từ Hitachi để cập nhật các chính sách bảo hành và hỗ trợ mới nhất.

5. Nếu có bất kỳ vấn đề hay thắc mắc nào liên quan đến sản phẩm, hãy liên hệ với trung tâm hỗ trợ CSKH Hitachi để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.

Kết luận

Hitachi Center là trung tâm bảo hành chính thức của Hitachi tại Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bảo hành và hỗ trợ khách hàng tốt nhất. Khách hàng có thể yên tâm khi sử dụng sản phẩm của Hitachi với các điều kiện bảo hành rõ ràng và các thủ tục đơn giản. Để biết thêm thông tin chi tiết, khách hàng có thể liên hệ với tổng đài tư vấn hoặc truy cập vào trang web của Hitachi.